В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом.
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Да, конечно.
Для Москвы и Питера: вы звоните менеджеру магазина по тел: +7 (499) 755-80-39 и говорите на какое число нужно перенести доставку.
Для Регионов: Каждому покупателю приходит смс-уведомление с ссылкой на сайт ТК. По ссылке Вы попадаете в свой личный кабинет, где можно узнать свой трек-номер и, при необходимости, изменить дату доставки. Также в ЛК можно отменить заказ, или изменить способ доставки с адресной на самовывоз. НО: адрес доставки покупатель сам изменить не сможет, это возможно только через менеджера интернет-магазина. Звоните 8-800-222-42-11. Звонок для Вас бесплатный. Все вопросы решаются.
В Москве: если Вы сделали заказ сегодня до 13:00 (бренды Sontelle, Promtex, Agreen), до 12:00 Lonax, то ближайшая доставка - сегодня вечером, ориентировочно с 19:00 до 24:00. Если заказали заказ с позже указанного времени, ближайшая доставка завтра - день или вечер в зависимости от загрузки производства. Это касается самой ближайшей срочной доставки. Доставка работает ежедневно: можно выбрать дневную или вечернюю доставку и любой день, когда Вам удобно принять заказ.
В Санкт-Петербурге: через 2-3 дня. Как только заказ приходит на склад в Санкт-Петербург, с Вами связываются и оговаривают ближайшую дату доставки, удобную Вам.
В Регионах: для каждого региона определен свой график доставки. Менеджер интернет-магазина сообщает сколько дней в пути будет Ваш заказ. Высылаем трек-номер для отслеживания заказа. ВАЖНО: товар доставляется до Вашего дома.з>
Необходимо предварительно сделать заказ в интернет-магазине
В Москве со склада фабрики по адресу: М.О., Ленинский район, п. Апаринки, Проектируемый проезд 253, вл. 10 (Пн-Пт 10:00-19:00, Сб, Вс 10:00-20:00), тел.: 8(499)500-97-36. Добраться можно только на автомобиле.
В Санкт-Петербурге со склада самовывоза по адресу: ул. Киевская, д. 5, лит. ШГ, м. Фрунзенская (Пн-Пт 10:00-19:00; Сб 10:00-16:00), тел.: 8(981)142-93-42
САМОВЫВОЗ МОСКВА и СПБ БЕСПЛАТНО!!! не зависимо от суммы заказа!!!!
В Регионах: с терминала транспортной компании DPD в вашем городе.
Доставка в Регионы осуществляется до дома покупателя. Оплата - наличные при получении товара.
1. Вам будет уточняющий звонок с фабрики для подтверждения деталей заказа.
2. Через 2-3 дня Вы получаете смс-уведомление с плановой датой доставки (в выходные дни сроки могут быть увеличены до 4-5 дней)
3. По прибытию груза на склад в Ваш город, Вам звонит Робот и согласовывает доставку. Если клиент не отвечает на звонок, доставка все равно автоматически планируется на ближайшую возможную дату.
4. Водитель звонит в день доставки за 30-60 мин. до приезда в адрес.
Copyright 2007-2022 © MatrasCity.ru - модный интернет-магазин матрасов и товаров для сна. Все права защищены. Москва, Новоданиловская набережная, 10 Посмотреть на карте |